Smernice za a. otkazivanje
Uvod
Potrošači imaju pravo na opoziv u skladu sa sledećim odredbama, prema kojima je potrošač svako fizičko lice koje zaključuje pravnu transakciju u svrhe koje pretežno nisu ni komercijalne ni samozaposlene:
право на повлачење
Imate pravo da opozovete ovaj ugovor u roku od 30 dana bez navodeći bilo kakav razlog.
Period opoziva je 30 dana od dana kada ste vi ili treće ličenje koje ste vi imenovali, a koji nije prevoznik, zaposeli poslednju robu ili Има.
Bez obzira na to, period opoziva u slučaju ugovora o redovnoj isporuci robe u fiksnom vremenskom periodu je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treće ličenje koje ste vi imenovali, a koji nije prevoznik, zaposeli prvu robu ili Има.
Da biste ostvarili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavestiti (Tervunia GmbH, Äußere Bayreuther Straße 59, 90409 Nirnberg, Deutschland, Tel.: +49 911 9311 49 39, Fax: +49 911 9311 49 38, E-Mail: info@tervunia.de) putem jasne deklaracije (npr. pismo poslato poštom, faksom ili e-poštom) vaše odluke o opozivu ovog ugovora. U tu svrhu možete da koristite priloženi obrazac za opoziv uzorka, ali to nije obavezno.
Da biste ispoštovali period opoziva, dovoljno je da pošaljete obaveštenje o vršenju prava na opoziv pre isteka perioda opoziva.
Последице опозива
Ukoliko opozovete ovaj ugovor, nadoknadićemo vam sve uplate koje smo dobili od vas, uključujući troškove dostave (sa izuzetkom dodatnih troškova koji su rezultat činjenice da ste odabrali vrstu isporuke osim najjeftinije standardne isporuke koju nudimo od nas), odmah i najkasnije u roku od četrnaest dana, na osnovu kojeg smo dobili obaveštenje o vašem opozivu ovog ugovora. Za ovu otplatu koristićemo ista sredstva plaćanja koja ste koristili za originalnu transakciju, osim ako se izričito ne slažete drugačije sa vama; ni pod kojim uslovima vam neće biti naplaćena bilo kakva naknada za ovu otplatu. Možemo da uskratimo nadoknadu dok ne vratimo robu ili dok ne obezbedite dokaz da ste vratili robu, koja god da je ranije.
Robu morate vratiti ili predati odmah i u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada nas obaveštavate o otkazivanju ovog ugovora.
Povraćaji/povraćaji se mogu poslati samo na sledeću adresu:
Tervunia GmbH RETOUREN, Schwabacher Str. 510, 90763 Fürth, Nemačka.
Рок је испоштован ако робу вратите пре истека рока од четрнаест дана.
Snosićemo troškove povraćaja takve robe koja nam se, zbog njihove prirode, obično može vratiti putem pošte. Snosite direktne troškove povraćaja takve robe koja nam, zbog svoje prirode, inače ne može biti vraćena postom (prosleđivanje robe), koji se procenjuju na najviše oko 89 evra za svaku takvu robu.
Gubitak vrednosti robe morate da platite samo ako je ovaj gubitak vrednosti posledica rukovanja robom koja nije neophodna za proveru prirode, nekretnina i funkcionisanja robe.
Isključenje ili preuranjeni rok trajanja prava na povlačenje
Pravo opoziva ne odnosi se na ugovore o isporuci robe koja nije montažna i za proizvodnju čiji je pojedinačni izbor ili utvrđivanje od strane potrošača odlučujuće ili koji su jasno prilagođeni ličnim potrebama potrošača.
Pravo povlačenja ne odnosi se na ugovore o isporuci robe, od kojih cena zavisi od fluktuacija na finansijskom tržištu na koje preduzetnik nema uticaja i do kojih može doći u periodu povlačenja.
Pravo na opoziv ističe prerano u slučaju ugovora za isporuku zapečaćene robe koja nije pogodna za povraćaj iz razloga zdravstvene zaštite ili higijene ukoliko im je pečat uklonjen nakon porođaja.
Pravo na opoziv ističe prerano u slučaju ugovora o isporuci robe ukoliko su zbog svoje prirode nerazdvojno pomešani sa drugom robom.
Pravo opoziva ističe prerano u slučaju ugovora za isporuku zvučnih ili video snimaka ili kompjuterskog softvera u zapečaćenom paketu ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
Pravo na povlačenje ne odnosi se na potrošače koji ne pripadaju državi članici Evropske unije u trenutku zaključenja ugovora i čija je jedina adresa boravka i isporuke van Evropske unije u trenutku zaključenja ugovora.
Опште информације
1) Molimo vas da izbegnete štetu i kontaminaciju robe. Molimo Vas da nam vratite robu u originalnom pakovanju sa svim dodacima i komponentama pakovanja. Ako je potrebno, iskoristite. zaštitno vanserišno pakovanje. Ukoliko više nemate originalnu ambalažu, molimo vas da obezbedite adekvatnu zaštitu od oštećenja transporta uz odgovarajuću ambalažu.
2) Molimo vas da nam ne šaljete robu nazad na teretnu naplatu.
3) Napominjemo da pomenuti odeljci 1-2 nisu preduslov za efikasno vršenje prava povlačenja.
B. Widerrufsformular
Ako želite da opozovete ugovor, popunite ovaj formular i pošaljite ga nazad.
Ан
Tervunia GmbH
Äußere Bayreuther Straße 59
90409 Nirnberg
Немачка
Faks: +49 911 9311 49 38
Email: info@tervunia.de
I/mi (*) ovim poništavamo ugovor koji sam zaključio ja/mi (*) za kupovinu sledeće robe (*)/pružanje sledeće usluge (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Naručeno na (*) __________ / primljeno na (*) ________
________________________________________________________
Име потрошача
________________________________________________________
Адреса потрошача
________________________________________________________
Потпис потрошача (само ако је обавештење на папиру)
_________________________
Датум
(*) Izbriši na odgovarajući način
