Din moment ce se întâmplă din nou și din nou că clienții noștri cumpără produsele noastre pe ebay, Am vrea să intrăm în caracteristicile speciale ale returnărilor.
Practic, ceea ce este cumpărat pe ebay trebuie să fie inversate prin ebay. Acest lucru este ancorat în ghidurile ebay. Portalul nostru returns nu este, de asemenea, potrivit pentru clienții noștri ebay, din motive de protecție a datelor, nici o adresă de e-mail ale clienților nu ne pot fi trimise, și nici o returnare nu poate fi solicitată în portalul nostru de returnări fără o adresă de e-mail corectă.
Am lucrat urmatoarele instructiuni cu ebay:
Doar cumpărătorul poate iniția returnarea.
Instrucțiuni: În Seller Cockpit Pro, apelați articolul și faceți clic pe butonul "Returnați acest articol".
Se va deschide o nouă fereastră în care puteți selecta motivul returnării. Continuă. În pasul următor, puteți scrie propriul text despre motivele returnării și, de asemenea, încărcați fotografii. Dacă ați dat toate informațiile, faceți clic pe "Confirmați întoarcere".
Experimentele au arătat că cumpărătorul vă va contacta în timp util. Aș fi bucuros să vă trimit un link informativ către acest subiect: https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4041 * Puncte de legătură către site-ul extern ebay
Următorul link vă va duce la Seller Cockpit Pro: https://www.ebay.de/help/selling/selling-tools/verkufercockpit-pro?id=4095 * Puncte de legătură către site-ul eBay extern
Seller Cockpit Pro este gratuit pentru fiecare membru eBay.
Sperăm să vă aducem puţină lumină în întuneric, şi nu ezitaţi să ne contactaţi dacă aveţi alte întrebări.
