Тъй като това се случва отново и отново, че нашите клиенти купуват нашите продукти на иБей, ние бихме искали да отидем в специалната функция на връщане.
По принцип това, което се купува в eBay, трябва да бъде обърнато чрез eBay. Това е залегнало в насоките на eBay. Също така, нашият портал за връщане не е подходящ за нашите клиенти на eBay, тъй като от съображения за защита на данните не могат да ни бъдат предадени имейл адреси на клиентите и без правилен имейл адрес не може да бъде поискано връщане в нашия портал за връщане.
Ние сме разработили следните инструкции с иБей:
Връщането може да бъде инициирано само от купувача.
Инструкции: В Seller Cockpit Pro извикайте артикула и кликнете върху бутона "Връщане на този артикул".
Ще се отвори нов прозорец, където можете да изберете причината за връщането. Отиди на Напред. В следващата стъпка можете да напишете свой собствен текст за причините за връщане, както и да качите снимки. След като въведете всички подробности, кликнете върху "Потвърждаване на връщането".
Опитът показва, че купувачът ще се свърже с вас незабавно. Ще се радвам да ви изпратя информативен линк към тази тема: https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4041 * Линк сочи към външен сайт на ebay
Следният линк ще ви отведе до Продавача Cockpit Pro: https://www.ebay.de/help/selling/selling-tools/verkufercockpit-pro?id=4095 * Линкът сочи към външен сайт на ebay
Продавачът Cockpit Pro е безплатен за използване от всеки член на eBay.
Надяваме се да хвърлим малко светлина върху това и не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси.
